Política de Privacidade

Mforte Equipamentos Gastronômicos

1. Informações Gerais

A Mforte Equipamentos Gastronômicos, inscrita no CNPJ sob o n.º [INSERIR CNPJ], com sede na Rua São Nicolau, 1265, Bairro Santa Maria Goretti, Porto Alegre – RS, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais digitais, incluindo o site www.mforte.com.br e a landing page lp.mforte.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulário de orçamento e contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Tipo de negócio gastronômico
• Mensagens enviadas voluntariamente pelo usuário

2.2 Navegação no site

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex: Google Ads, busca orgânica, redes sociais)

Esses dados de navegação são coletados automaticamente por ferramentas como o Google Analytics e o Google Tag, com o objetivo de mensurar o desempenho das campanhas e melhorar a experiência do usuário.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento e atendimento consultivo
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para dar continuidade ao processo comercial
• Enviar informações sobre produtos, condições comerciais e novidades da Mforte, quando autorizado
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital
• Melhorar a navegação e a experiência nos nossos canais digitais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Mforte está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (Art. 7º, I): quando o usuário preenche o formulário e autoriza o contato
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho e melhoria dos serviços
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para atender a uma solicitação do titular
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou regulação

5. Compartilhamento de Dados

A Mforte não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Com ferramentas de tecnologia utilizadas internamente (ex: Google Analytics, plataformas de e-mail), sempre sob acordo de confidencialidade e em conformidade com a LGPD
• Com autoridades públicas, quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal

Todos os parceiros tecnológicos com acesso a dados pessoais são selecionados com base em suas políticas de segurança e privacidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossos sites utilizam cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho das campanhas de marketing digital. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: utilizados pelo Google Analytics para entender como os usuários navegam no site
• Cookies de publicidade: utilizados pelo Google Ads para mensurar conversões e exibir anúncios relevantes

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de publicidade não prejudica o acesso ao conteúdo do site.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

• Dados de formulário de orçamento: retidos por até 2 (dois) anos após o último contato
• Dados de navegação e analytics: retidos conforme as configurações padrão das ferramentas utilizadas (geralmente 14 meses no Google Analytics)

8. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail: mfortedistribuidora@gmail.com ou pelo telefone (51) 2313-3246.

9. Segurança dos Dados

A Mforte adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:

• Acesso restrito aos dados somente a colaboradores autorizados
• Utilização de plataformas com certificados de segurança SSL
• Revisão periódica das práticas de segurança

10. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e empreendedores adultos do setor gastronômico. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o recebimento de dados de menores sem o devido consentimento, esses dados serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

A Mforte reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou em razão de exigências legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no rodapé desta página.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: mfortedistribuidora@gmail.com
• Telefone: (51) 2313-3246
• WhatsApp: (51) 9 9214-2870
• Endereço: Rua São Nicolau, 1265 – Santa Maria Goretti, Porto Alegre – RS

Caso não obtenha resposta satisfatória, o titular também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

Última atualização: março de 2026  |  Mforte Equipamentos Gastronômicos